Dernière mise à jour le 30 juillet 2026

Qui est responsable du traitement de tes données ?

SAS Mûe, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro 10633770200018, dont le siège social est situé 173 rue de Courcelles 75017 PARIS, numéro de TVA intracommunautaire FR03106337702, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site mue-rituel.fr (« le Site »), au sens du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »). Mûe est représentée par Pauline MOREAU, présidente. Contact : hello@mue-rituel.fr.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information qui permet de t'identifier, directement (ton nom, ton adresse email) ou indirectement (un numéro de commande, une adresse IP). Chez Mûe, il s'agit principalement de ton adresse email et, si tu commandes, de ton nom et de ton adresse postale. Nous ne te demandons jamais d'information médicale précise sur ton cycle : notre approche des « 4 saisons » est éducative et ne repose sur aucune donnée de santé que tu nous confierais.

Quelles données collectons-nous ?

ü  Ton identité et tes coordonnées : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone : lorsque tu t'inscris à notre liste ou passes commande

ü  Les informations liées à tes commandes : produits achetés, montant, adresse de livraison, mode de paiement (les coordonnées bancaires elles-mêmes ne transitent jamais par nos soins : Shopify Payments s'en charge directement, de façon sécurisée)

ü  Le contenu de tes échanges avec nous, lorsque tu nous écris

ü  Tes données de navigation sur le Site (pages consultées, provenance de ta visite), via des cookies

À quel moment collectons-nous tes données ?

ü  Quand tu t'inscris à notre liste email (page d'accueil, pop-up, ou pour recevoir ton guide gratuit)

ü  Quand tu passes commande sur le Site

ü  Quand tu nous contactes par email

ü  Quand tu navigues sur le Site ou cliques sur une de nos publicités

Pourquoi collectons-nous tes données ?

Gérer notre relation avec toi

Répondre à tes questions, assurer le suivi de ta commande, te tenir informée de son expédition.

Traiter et livrer tes commandes

Émettre les factures, transmettre l'adresse de livraison à notre transporteur, assurer le service après-vente.

T'envoyer les emails auxquels tu t'inscris

Newsletter, guide gratuit, informations liées au lancement : uniquement si tu y as consenti, et tu peux te désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Te présenter des publicités pertinentes

Nous utilisons le pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos publicités et, avec ton consentement, t'en présenter de plus pertinentes sur Instagram et Facebook.

Mesurer et améliorer le Site

Nombre de visites, pages consultées, taux de conversion : pour comprendre ce qui fonctionne et améliorer ton expérience.

Assurer la sécurité du Site

Détecter et prévenir toute utilisation frauduleuse ou malveillante du Site.

Sur quelle base légale ?

ü  Ton consentement : pour les emails marketing et les cookies non essentiels

ü  L'exécution du contrat : pour traiter et livrer tes commandes

ü  Notre intérêt légitime : pour sécuriser le Site et améliorer nos services

ü  Une obligation légale : pour conserver les factures (obligations comptables et fiscales)

Qui reçoit tes données ?

Pauline MOREAU, fondatrice de Mûe, est la seule personne à accéder à tes données dans le cadre de la gestion quotidienne de l'activité. Certains prestataires techniques y accèdent également, dans la stricte limite de leur mission :

ü  Shopify (Shopify Inc. / Shopify International Limited) : hébergement du Site, gestion des commandes et des paiements

ü  Klaviyo (Klaviyo Inc.) : envoi des emails et de la newsletter

ü  Meta Platforms (Meta Platforms Ireland Limited) : mesure d'audience et publicité

Nous ne vendons ni ne louons tes données personnelles à qui que ce soit.

Tes données voyagent-elles hors de l'Union européenne ?

Certains de nos prestataires (Shopify, Klaviyo, Meta) traitent des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par le RGPD : en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne : qui imposent à ces prestataires un niveau de protection équivalent à celui applicable dans l'UE.

Combien de temps conservons-nous tes données ?

 Quels sont tes droits, et comment les exercer ?

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

ü  Droit d'accès à tes données

ü  Droit de rectification d'une information inexacte

ü  Droit à l'effacement de tes données

ü  Droit à la limitation du traitement

ü  Droit d'opposition, notamment aux emails marketing

ü  Droit à la portabilité de tes données

ü  Droit de retirer ton consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, écris-nous à hello@mue-rituel.fr en précisant ton nom et ton adresse email. Nous te répondons sous 30 jours maximum. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 : www.cnil.fr) si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés.

Les cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur ton appareil lors de ta navigation sur le Site. Il ne peut ni exécuter de programme, ni transmettre de virus : il sert uniquement à reconnaître ton navigateur d'une visite à l'autre.

Quels cookies utilisons-nous ?

ü  Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (panier, navigation) : toujours actifs, sans consentement requis

ü  Cookies de mesure d'audience : nous permettent de comprendre comment le Site est utilisé, pour l'améliorer

ü  Cookies publicitaires (Meta) : permettent de mesurer l'efficacité de nos publicités et, avec ton accord, de t'en présenter de plus pertinentes

Comment gérer tes préférences

Un bandeau te permet de faire ton choix dès ta première visite. Tu peux le modifier à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page, ou directement dans les paramètres de ton navigateur. Pour en savoir plus sur les outils de gestion des cookies, tu peux consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenées à mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. En cas de changement important, nous t'en informerons par email si tu es inscrite à notre liste.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à tes données personnelles : hello@mue-rituel.fr.